名鞋库的鞋是真的吗?究竟名鞋库里的名牌鞋子是不是正品?如果是正品,为什么价格能够卖到这么低?名鞋库是如何只用短短一个月在淘宝商城脱颖而出?又是如何在不少抹黑声中赢得每天数万淘友热捧
带着以上种种疑问,小编采访了名鞋库的CEO许松茂,一探究竟,给大家一个答案。
小编:名鞋库里的NIKE,阿迪,锐步,匡威等名牌的鞋子,基本都卖到5、6折,这么低的折扣,会不会是A货呢?
许总:大家会有这个想法是正常的,在淘宝上,很多人看到名品折扣低,价格便宜,就以为是假货,名鞋库里的鞋子价格和折扣也比较低,所以自然而然就会联想到是否是高仿的,是否是A的。其实,名鞋库里的所有鞋子都是正品,SKOMART从未敢忘记“以客为尊 物超所值”的营运理念,始终坚持低成本营运,坚持正品!
小编:既然都是正品,那么为什么能够卖到如此低的价格和折扣?我看商城里的鞋子很多都是5折左右,甚至更低。
许总:由于我们与国际知名品牌公司或代理商达成销售协议,并从知名品牌庞大的仓库中,精选过季(我们不卖当季货品)但款式经典的好鞋子,采购价自然一降再降!再加上身为省级企业SKOMART,采购量大,议价空间亦大,比起淘宝个人采购者或普通企业,就更具竞争力!这就是名鞋库绝对正品却如此低价的秘密!另外虽然我们不做新品,但是我们善于采购挑选,因此名牌鞋的时尚度并未削弱。反而很多厦门本地专卖店里没有卖的鞋子,在名鞋库里能够找得到。
小编:那么名鞋库每天销量这么大,是如何处理顾客的纠纷与问题呢?客服力量是否能够跟上?确保消费者的利益。
许总:这点上可以放心,名鞋库是全省第一家获得工商局授予的96315消费维权站点,换句话说,消费者对于名鞋库鞋子的任何投诉,以及名鞋库对于消费者投诉的处理,最终都会以一个报告的形式提交至12315。其实我们这边的投诉量还是很小,很多商家怕投诉,怕12315监管,我们反而欢迎12315及消费者的监督,因为我们始终坚持做正品,做品质!名鞋库7天有理由退货,30天有理由换货,我们完全是透明化、公开化、正规化在运营,在做。我相信用心服务于消费者,消费者最终也会给予名鞋库肯定!这也许就是名鞋库为什么能在如此短的时间内获得如此大的肯定。


